Automação e inteligência para gestão empresarial
Muito além do atendimento: o EMAF.AI entrega o processo inteiro. O cliente vê a conversa no WhatsApp; por trás roda o sistema completo — captação, agenda, vendas, integrações, gestão de clientes e BI de decisão — no padrão da marca, 24h por dia, em qualquer setor.
Apresentação institucional · Julho de 2026 · Confidencial
A base técnica do EMAF.AI é a mesma que mantém indicadores de escala nacional no ar, em alta disponibilidade, há mais de 25 anos. Quem entrega dado de missão crítica para FIPE, USP e Governo Federal é quem sustenta o atendimento do seu negócio.
Dobramos de tamanho todo mês desde o lançamento, com aquisição 100% por indicação. Estamos nesse ritmo por escolha: mantivemos o produto em validação antes de abrir a torneira comercial.
Índice de crescimento — +100% mês a mês, três meses consecutivos.
Números do estágio de validação (abr–jul/2026). A recorrência foi construída exclusivamente por indicação, sem investimento em aquisição — forte indício de espaço para escala assim que o canal comercial for ativado.
A conversa no WhatsApp é a ponta visível. Por trás, o EMAF entrega e integra todo o fluxo — o mesmo motor de dados que opera índices nacionais, agora rodando a sua operação de ponta a ponta.
Integração nativa com os sistemas que a rede já usa — com governança, SSO e auditoria ponta a ponta. A assistente é a porta de entrada; a entrega é o sistema todo.
Não é um chatbot genérico. Cada vertical tem um agente treinado por quem conhece o setor — fluxos, objeções, régua de vendas e vocabulário reais. É o que separa "responder mensagem" de operar de fato o comercial e a agenda.
Do cadastro ao primeiro agendamento
Da criação da assistente à conexão do WhatsApp e ao agendamento aparecendo na agenda — o fluxo completo do sistema, em menos de dois minutos.
Demonstração do sistema (dados fictícios).
A IA em ação · Belle Époque Estética
A Sofia (IA) acolhe, apresenta o ritual premium com preços, mostra o espaço e fecha o horário de sábado com a esteticista sênior — tudo dentro do WhatsApp.
A IA em ação · Coluna Vital Quiropraxia
Paciente com dor lombar: a Marina explica avaliação e ajuste com valores, tranquiliza sobre o "estalo" e garante o horário de fim de tarde que ele pediu.
A IA em ação · Physio+ Fisioterapia
Pós-operatório de joelho com pedido médico: a Paula orienta a avaliação, explica pacotes e reembolso de convênio, e marca a primeira sessão.
A IA em ação · Clínica Vida & Saúde
O paciente pergunta, a Carla responde com valores, orienta a levar os exames antigos e agenda com o clínico geral — recepção liberada para quem está na clínica.
A IA em ação · Sorriso Prime Odontologia
A Ana tira a dúvida clássica ("dói?"), apresenta as opções de clareamento com preços e fecha limpeza + avaliação na mesma conversa.
A IA em ação · Pet Care Veterinária
O tutor descreve o sintoma do Thor; a Bia orienta a consulta dermatológica e ainda emenda banho e tosa para o mesmo dia — duas receitas num atendimento só.
A IA em ação · Studio Glamour Hair
Cliente quer mudar o visual para o casamento; a Nina mostra resultados, explica tempo e valores de corte + morena iluminada e fecha o sábado com a especialista.
A IA em ação · Navalha de Ouro Barbearia
O cliente quer corte + barba hoje; o Léo mostra o espaço, entrega a experiência da casa (cerveja de cortesia) e confirma o encaixe das 19h com o barbeiro.
A IA em ação · SetMotors (conversa 100% real)
Conversa real com a IA em produção: o cliente pede um SUV até R$ 130 mil, recebe 3 opções do estoque com fotos, entende troca e financiamento e sai com test drive confirmado.
A IA em ação · Doce Encanto Ateliê de Bolos
A Bela monta o pedido conversando, sugere adicionais e já envia o link de pagamento — o cliente fecha e paga sem sair do WhatsApp.
A IA em ação · Horizonte Imóveis
O Rafael entende orçamento, quartos, bairro e vaga — e apresenta só os imóveis que combinam, com fotos e ficha. Lead qualificado e visita agendada.
A IA em ação · Lumina Móveis Planejados
A Sofia explica o processo sob medida — visita técnica, projeto 3D e montagem — mostra trabalhos entregues e fecha a visita de medição, tudo dentro do WhatsApp.
Estes são os números do EMAF.AI rodando hoje, com clientes reais em múltiplos setores, gerando resultado mensurável todos os dias.
Dados coletados em tempo real do sistema em produção.
De cada disparo de acompanhamento no WhatsApp, o sistema mede a jornada completa — do envio à conversão em venda real. Um funil que se paga sozinho.
Dados do sistema em produção. Cada nível representa os contatos que avançaram a partir da etapa anterior do funil de acompanhamento.
Um sistema completo de IA e dados — do atendimento no WhatsApp à decisão em BI — sustentado por mais de 25 anos de engenharia de escala nacional, já validado e em crescimento.
Sistema completo, ponta a ponta
Assistente de IA, dados & integrações, gestão de clientes e BI — não apenas o atendimento.
Especialista por setor
35 setores, cada agente desenhado por quem conhece a vertical.
Infraestrutura de escala nacional
A mesma engenharia que opera a Tabela FIPE, em alta disponibilidade.
Resultado real e medido
+30 mil atendimentos em 3 meses e −40% de faltas por operação.
Aviso de sigilo comercial. Este material é confidencial e contém informações de propriedade e sigilo comercial da EMAF. Proibida a reprodução, divulgação ou compartilhamento, total ou parcial, sem autorização expressa e por escrito. Destinado exclusivamente ao destinatário identificado.
Enquanto agendas comuns apenas mostram a agenda, aqui o sistema opera o negócio — do primeiro "oi" no WhatsApp ao pagamento, à nota fiscal e à decisão em BI.
A mesma engenharia de escala nacional na arquitetura: uma plataforma atende centenas de negócios isolados, com cada parte escalando de forma independente.
Todo atendimento entra por um dos quatro canais, encontra ou cria um contato — e é dele que saem a agenda, o dinheiro, o relacionamento e o prontuário. O contato é o eixo que amarra as quatro pontas.
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flowchart LR
W[WhatsApp]:::pane
WC[Chat do site]:::pane
PB[Página pública]:::pane
PN[Painel da empresa]:::pane
IA{{Assistente IA}}:::gold
CT[(CONTATO)]:::navy
AG[Agenda]:::gold
FI[Financeiro]:::gold
CR[Relacionamento]:::gold
PR[Prontuário]:::gold
W --> IA
WC --> IA
PB --> CT
PN --> CT
IA --> CT
CT --> AG & FI & CR & PR
AG -. atendimento .-> FI
AG -. evolução .-> PR
FI -. cobrança .-> IA
CR -. campanha .-> IA
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Números lidos em tempo real do sistema em produção.
A assistente IA recebe a mensagem, junta as que vieram picotadas, monta o contexto do cliente e decide o que fazer. As regras de comportamento de cada empresa ficam no banco — dá para mudar o jeito da assistente sem publicar sistema.
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flowchart TD
M[Mensagem chega]:::pane --> B[Junta as picotadas]:::pane
B --> C[Monta o contexto:
histórico · cadastro · agenda]:::pane
C --> R[Regras da empresa
guardadas no banco]:::gold
R --> IA{{Assistente decide}}:::navy
IA --> A1[Agendar]:::pane
IA --> A2[Remarcar ou cancelar]:::pane
IA --> A3[Consultar horário]:::pane
IA --> A4[Enviar foto, vídeo, PDF]:::pane
IA --> A5[Gerar link de pagamento]:::pane
IA --> A6[Vender pacote]:::pane
IA --> A7[Mover no Kanban]:::pane
IA --> A8[Passar para humano]:::pane
A1 & A2 & A3 & A4 & A5 & A6 & A7 & A8 --> P[Peneira de saída]:::gold
P --> D[Confere o número
antes de enviar]:::gold
D --> E([Resposta enviada]):::navy
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A agenda respeita o horário de cada profissional, o intervalo entre atendimentos, os bloqueios e a duração de cada serviço. Confirmação e lembrete saem sozinhos; quem não responde entra na régua de recuperação.
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flowchart LR
H[Horários livres
profissional · serviço · bloqueio]:::pane --> AG[Agendamento]:::navy
AG --> CF[Confirmação]:::gold
AG --> LB[Lembrete]:::gold
CF --> Q{Compareceu?}:::pane
LB --> Q
Q -- sim --> AT[Atendimento]:::navy
Q -- não --> FA[Falta registrada]:::pane
AT --> CO[Comanda]:::gold
AT --> EV[Evolução clínica]:::gold
AT -. série .-> RT[Retornos programados]:::pane
AG -. vaga aberta .-> LE[Lista de espera]:::pane
LE -. avisa o próximo .-> AG
AG <-. sincroniza .-> GC[Agenda externa]:::pane
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Toda venda passa por uma comanda, que aceita várias formas de pagamento e vira lançamento no caixa. Pacote e assinatura criam saldo consumido nos atendimentos seguintes; parcela em aberto vira cobrança automática no vencimento.
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flowchart TD
O1[Atendimento]:::pane --> CM
O2[Venda rápida]:::pane --> CM
O3[Pacote de sessões]:::pane --> CM
O4[Assinatura mensal]:::pane --> CM
O5[Produto / loja]:::pane --> CM
CM[COMANDA]:::navy --> PG[Pagamentos
Pix · cartão · dinheiro
vários na mesma venda]:::gold
PG --> CX[Caixa e fluxo]:::navy
CM --> PA[Parcelas em aberto]:::gold
PA --> CB[Cobrança automática
no vencimento]:::gold
CB -. WhatsApp .-> CLI([Cliente]):::pane
O3 --> SD[Saldo de sessões]:::pane
O4 --> SD
SD -. consome .-> O1
CX --> C1[Comissão]:::pane
CX --> C2[NFS-e]:::pane
CX --> C3[Hora clínica e relatórios]:::pane
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O Kanban organiza pessoas em etapas e reage ao que acontece — entrou numa etapa, ficou parado, respondeu uma palavra-chave. Dá para disparar mensagem para a etapa inteira, na hora ou marcada para uma data, repetindo todo mês.
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flowchart LR
E1[Conversa no WhatsApp]:::pane --> QD
E2[Formulário e indicação]:::pane --> QD
E3[Importação de lista]:::pane --> QD
QD[Quadro e etapas]:::navy --> AU{{Automação:
gatilho → ação}}:::gold
AU --> X1[Mover de etapa]:::pane
AU --> X2[Colocar etiqueta]:::pane
AU --> X3[Mandar WhatsApp]:::pane
AU --> X4[Criar card em outro quadro]:::pane
QD --> DP[Disparo da etapa]:::gold
DP --> D1[Agora
1 msg por minuto]:::pane
DP --> D2[Agendado
repete todo mês]:::pane
D2 --> TG[Etiqueta Enviado
zerada no dia 1º]:::gold
QD --> OP[Oportunidades
valor e previsão]:::pane
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Contato, agenda e financeiro são iguais para todos. O que muda é o vocabulário e as telas: uma clínica vê anamnese e evolução; uma imobiliária vê imóveis e visitas; uma escola vê cursos e diploma.
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flowchart TD
N[(Núcleo comum
contato · agenda · financeiro)]:::navy
N --> S1[Saúde]:::gold
N --> S2[Bem-estar]:::gold
N --> S3[Serviços]:::gold
N --> S4[Ensino e varejo]:::gold
S1 --> A[Anamnese · evolução
prescrição · orçamento]:::pane
S1 --> B[Odontologia · fisioterapia
quiropraxia · medicina · veterinária]:::pane
S2 --> C[Estética · salão
barbearia · academia · nutrição]:::pane
S3 --> D[Advocacia · imobiliária
corretora · seguradora]:::pane
S4 --> E[Cursos e diploma · loja
delivery · eventos · portaria]:::pane
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É a diferença entre um cadastro e um operador. Quase tudo que o cliente percebe como “o sistema me avisou” nasce aqui — e continua rodando de madrugada, no fim de semana e no feriado.
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flowchart LR
subgraph CO[" Contínuo "]
direction TB
K1[Buffer do WhatsApp]:::pane
K2[Follow-up e campanhas]:::pane
K3[Lembretes e confirmações]:::pane
K4[Lista de espera]:::pane
K5[Motor de fluxos]:::pane
K6[Tarefas e gatilhos]:::pane
K7[Aviso ao profissional]:::pane
K8[Lembrete pessoal]:::pane
K9[Agenda externa]:::pane
K10[Reenvio de integração]:::pane
K11[Monitor de integração]:::pane
end
subgraph QU[" A cada 15 min "]
direction TB
M1[Automação do Kanban]:::gold
M2[Lembrete de card]:::gold
end
subgraph DI[" Diário "]
direction TB
D1[Contas · 06h]:::gold
D2[Faturas · 09h]:::gold
D3[Renovação de assinatura]:::gold
D4[Fechamento de comanda]:::gold
D5[Chamados]:::gold
D6[Banco de fotos · 04h]:::gold
end
subgraph ME[" Mensal "]
direction TB
E1[Etiqueta Enviado
zera no dia 1º]:::navy
end
CO --> QU --> DI --> ME
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Dois tipos: os sistemas de gestão de onde trazemos a base de quem está migrando — com sincronia nos dois sentidos enquanto ele ainda usa o antigo — e as plataformas de mensageria, pagamento e fisco que a operação usa todo dia.
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flowchart LR
T[Agenda e gestão do setor]:::pane <--> S
A[Beleza e estética]:::pane <--> S
DO[Gestão odontológica]:::pane <--> S
SD[Prontuário clínico]:::pane <--> S
SP[Gestão de clínicas]:::pane <--> S
S9[Gestão de salões]:::pane <--> S
S[(Plataforma)]:::navy
S <--> W[Mensageria]:::gold
S <--> IG[Redes sociais]:::gold
S <--> GC[Agendas externas]:::gold
S <--> AS[Gateway de pagamento]:::gold
S <--> IN[Bancos e PIX]:::gold
S <--> ST[Cartão internacional]:::gold
S <--> NF[Fisco municipal · NFS-e]:::gold
S <--> MO[Plataforma de ensino · LMS]:::gold
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Contatos, serviços, profissionais, agenda e histórico financeiro. Enquanto a migração corre, o que é marcado aqui volta para o sistema de origem — o cliente não fica com duas agendas divergentes. Conectores próprios para CRM, ERP e sistemas de gestão do setor.
Cobrança e recebimento, sincronismo de agenda, emissão fiscal e certificação de curso. Falha de envio é reenviada sozinha, e indisponibilidade de parceiro é detectada por monitor próprio, com acordo de nível de serviço.
Separada do painel do cliente e visível só para a operação: cuida das empresas, do que cada uma pode usar, do que elas pagam e do que está quebrando antes que alguém reclame.
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flowchart TD
AD[(Painel da operação)]:::navy
AD --> P1[Empresas e planos
recursos · limites · créditos]:::gold
AD --> P2[Cobrança
faturas · inadimplência · indicação]:::gold
AD --> P3[Vigilância
monitor · logs · backup]:::gold
AD --> P4[Conteúdo da IA
blocos de prompt · montador]:::gold
AD --> P5[Suporte
chamados · FAQ · termos]:::gold
AD --> P6[Migração de base]:::gold
P3 --> L1[Acesso e IP]:::pane
P3 --> L2[Raciocínio da IA]:::pane
P3 --> L3[Falhas de envio]:::pane
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classDef pane fill:#FBF9F2,stroke:#E0D9C8,color:#24314B
Mapa levantado a partir do código em agosto de 2026 — 168 áreas de API, 20 rotinas automáticas e 593 tabelas.